Gizlilik Politikası

---

Son güncelleme: 15.12.2025

Bu Gizlilik Politikası, garajkapim.net web sitesini ziyaret ettiğinizde veya web sitesi/telefon/WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:
GarajKapım
İletişim: +90 553 865 01 11 / carpeotodiem@gmail.com
(Hizmet bölgesi: Antalya ve çevresi)

2) Hangi Verileri Toplayabiliriz

İletişim ve servis süreçleri kapsamında şu veriler işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta (paylaşırsanız)
• Servis Talebi: ilçe/açık adres veya konum linki, arıza açıklaması, aciliyet bilgisi, gönderdiğiniz fotoğraf/video
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme ve işlem kayıtları (log)
• Çerez Verileri: siteyi çalıştırmak ve performansı ölçmek için kullanılan çerez kayıtları
   

3) Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşleriz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Servis talebinizi almak, değerlendirmek ve size geri dönüş sağlamak
• Randevu/planlama, teklif ve fiyat bilgisi iletmek
• Müşteri iletişimini yürütmek (telefon/WhatsApp/e-posta)
• Hizmet kalitesini artırmak, operasyon ve süreç takibi yapmak
• Web sitesinin güvenliğini sağlamak, hata/performans analizi yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
   

4) Hukuki Sebepler (KVKK’ya Göre)

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve gerekli hallerde 6. maddesi kapsamında şu hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (servis hizmeti sunmak)
• Meşru menfaat (güvenlik, kalite, operasyon takibi)
• Hukuki yükümlülük (resmi mercilere karşı yükümlülükler)
• Açık rıza (yalnızca gerektiğinde; örn. pazarlama amaçlı iletişim)

5) Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?

Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6) Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İletişim süreçleri için telefon/WhatsApp/e-posta altyapı sağlayıcıları
• Web sitesi barındırma ve teknik destek hizmet sağlayıcıları
• Mali/ hukuki süreçler için yetkili danışmanlar (gerektiğinde) 
• Kanunen yetkili kamu kurumları (talep halinde) 

Not: Yurt dışına veri aktarımı gerekiyorsa, KVKK’ya uygun yöntemler uygulanır (açık rıza veya uygun güvenceler).

7) Çerezler (Cookies)

Web sitemiz; temel işlevleri sağlamak, performans ölçmek ve site deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezleri kapatmanız, sitenin bazı işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme 
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme 
• Silme/yok etme/anonymleştirme talep etme (şartları oluştuysa) 
• İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9) Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi iletmek için:
E-posta: carpeotodiem@gmail.com
Telefon: +90 553 865 01 11

Başvurularınız, mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.